Hỗ trợ từ xa
Kỹ sư trực tổng đài hỗ trợ cấu hình, kiểm tra lỗi và cập nhật phần mềm cho thiết bị từ xa.
Hỗ trợ kỹ thuật
Chúng tôi đồng hành xuyên suốt hành trình vận hành hệ thống Smart Home của bạn với đội ngũ chuyên gia túc trực 24/7.
Bảo trì tại chỗ
Đội ngũ kỹ thuật đến tận địa điểm trong vòng 24 giờ tại TP.HCM, 48 giờ đối với tỉnh thành khác.
Cam kết SLA rõ ràng
Cam kết thời gian phản hồi trong 30 phút và khắc phục sự cố trong 4 giờ làm việc đối với lỗi nghiêm trọng.
Các kênh tiếp nhận hỗ trợ
Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ kỹ thuật của Ân Vũ Tech qua những kênh dưới đây để được phản hồi nhanh chóng.
- Email: [email protected]
- Hotline kỹ thuật: 090 888 1234 (24/7)
- Ứng dụng khách hàng: Ân Vũ Tech Smart Home (iOS/Android)