Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và minh bạch trong mọi hoạt động thu thập, sử dụng thông tin.

Phạm vi thu thập thông tin

Ân Vũ Tech chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và lịch sử giao dịch để phục vụ việc tư vấn, giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

  • Thông tin được cung cấp trực tiếp khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
  • Dữ liệu phát sinh từ tương tác của khách hàng với website và ứng dụng.
  • Dữ liệu kỹ thuật hỗ trợ bảo đảm an toàn hệ thống và trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu đều phục vụ cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh minh bạch và đúng quy định pháp luật.

  • Xử lý đơn hàng, giao nhận và hậu mãi.
  • Gửi thông tin về khuyến mãi, bảo hành và cập nhật sản phẩm khi khách hàng đồng ý.
  • Phân tích, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật cao, giới hạn truy cập nội bộ và luôn tuân thủ chuẩn bảo mật ngành thương mại điện tử.

  • Mã hoá dữ liệu quan trọng và áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
  • Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các đối tác giao nhận, thanh toán đã ký kết.
  • Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá.

Quyền của khách hàng

Khách hàng luôn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân và có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xoá bỏ thông tin bất cứ lúc nào.

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị và ưu đãi.
  • Gửi yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức (hotline, email) được công bố trên website của chúng tôi.
Trang chủ Sản phẩm Dịch vụ